Mit der Ladekarte der Stadtwerke Meiningen können Sie unkompliziert und rund um die Uhr Strom laden – nicht nur an Ladesäulen in Meiningen. Die Abrechnung der Ladevorgänge erfolgt ab März 2024 über ein neues Portal: die „ladecloud“. Wir erklären, was unsere Kundinnen und Kunden nun beachten müssen.
Mit der Migration zum neuen Portal „ladecloud“ erhalten Sie einige neue Funktionen zur besseren Übersicht und Verwaltung Ihrer Ladevorgänge. Damit der Einstieg in das neue System reibungslos funktioniert, werden folgende Schritte erfolgen:
- Alle Nutzer unserer Ladekarte erhalten eine Informationsmail vom Support Team der „SmartLAB/ ladenetz.de“ mit Informationen zum ersten Schritt der Migration und dem Link zum neuen Portal „ladecloud“.
- Bitte verwenden Sie den dort angegebenen Link, um im neuen Portal Ihr Passwort zu setzen und Ihre Bezahlmethode zu speichern. Ihre Kundendaten, Ihr heutiges Abonnement sowie Ihre Ladekarte/n sind dort bereits hinterlegt. Für diesen Schritt haben Sie zwei Wochen nach Erhalt der Mail Zeit.
- Sofern Sie Ihr Passwort und Ihre Bezahlmethode nicht im neuen Portal hinterlegt haben, wird bzw. werden zwei Wochen später – ab dem 11.03.2024 – Ihre Ladekarte/n gesperrt. Wir bitten Sie daher, Schritt zwei schnellstmöglich nach Erhalt der Mail zu bearbeiten.
Sind Sie mit dem Einstieg in das neue System nicht einverstanden, dann ignorieren Sie diese Nachricht und die nachfolgenden E-Mails. Nehmen Sie dennoch zur Kenntnis, dass in diesem Fall Ihre Ladekarten ab dem 11.03.2024 nicht mehr eingesetzt werden können.
Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch oder persönlich für Rückfragen zur Verfügung. Unter rene.nachreiner@stadtwerke-meiningen.de oder carmen.werner@stadtwerke-meiningen.de sind wir für Sie erreichbar.